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如果城市是海，那我们深爱的街区，就是容纳自己停泊的小岛，当夕阳的余晖撒向它，最快乐的事，莫过于看着自己服务的客人穿行于街区，走向光线引导的方位，于是故事发生，于是产生生命的流动。努力去经营，便会遇见更多的机会。
贴心服务彰明较著 门口一米见方的铁易置物架，整齐摆放孩子备用的衣裤，毛毯和婴儿用品；粉色浅蓝彩色儿童床，临街的阳光下，闪着光，旁边错落整齐的草本中药；“入门请换鞋洗手，请各位家长照看好自己的孩子”窗贴上温馨又警醒的提示；护理员怀抱着刚刚药浴后的小宝宝，开心的咧着嘴笑；不断折回来重复询问细节的老人，店员耐心讲解使用方法和事项提醒......
黄胜楠先生的母婴店坐落于广州花都人口集中的楼盘，这是黄先生携手澜草亭旗下第二家母婴店。贴心服务彰明较著，散落于百平米的整个店铺。
大概前后5 年的时间，成长和目标显而易见成为海市蜃楼。一次，游泳馆里的一条下水管，将黄先生折腾到半夜，正值游泳高峰，一条小小的水管，直击明日后日数目不小的成本收支，甚至一些需要定期药浴的孩子可能要停下持续的疗愈。 想想，都是一件抽丝剥茧的煎熬。想起朋友圈里澜草亭品牌的阿锋，黄先生指头后退了一下——一直未联系过人家，而且这深夜？似乎没有更好的交流人员了？ “楠哥，您稍等一下，我现在外面，一会儿回办公室，我给您发视频，按我的步骤，几分钟搞定”。雪中送炭的喜悦，手到擒来的解决，是深夜11点最幸福的暖流。
回顾曾经加盟过的母婴品牌，宣传过度，这些年的合作，品牌无人下店，近6万的加盟费搬回2台仪器，每次团体学习，依然需要缴纳费用，无法进行一对一的教学，为此，黄先生回店后，召集员工重新研究技术如何服务好客人。信任度如下架的爆款，从期待跌入冰点。
此后寻求合作，开店初创成为黄先生签约的重要一条规则。一直未联系澜草亭的阿锋，但是每天仍然能知道澜草亭的动态，阿锋的朋友圏，一条一条分享着澜草亭的细小进步和品牌发展。乡音情怯，同为潮汕人的黄先生和澜草亭创始人陈楚金先生，从未见过，却早有耳闻。刚好，也是开店直营到创立品牌，为人诚肯大方，合作几年后，黄先生每每谈起陈楚金先生，“不是说自己是潮汕人就捧潮汕人，陈总这位同行老乡，真的是要好好的点赞一下.....”意味深长的话语，绝对满满的24K纯金情意。
一公里4家游泳馆是黄先生不得不潜心破圈的生存难题
澜草亭的专场，每次加盟商活动费用全部由澜草亭承担，项目外派专家下店指导，亲自操作服务客人，绝对保障项目的效果，收益以店家清缴结算。澜草亭侧重技术操作，充分保障加盟商的营利，携手加盟商服务好客户。 挑出最轻盈闪烁的部分拼成星河赠与他人——如此的理念，和做技术出身的黄先生不谋而合，于是很坚定的走到一起。努力去经营，会遇到很多机遇。这是黄先生信奉的感悟，皮肤暂白，额发略有尖角，不服输的性子，认真严谨，力求更好，没有最好。 开始都很难，所谓根基，便是一份一份光阴里投下的执着。刚刚学校毕业，拿着微薄的薪水，做着撞钟的小沙弥，何以去远方？潮汕人的性子终归是奋起拼搏，创业为归宿。难的时候怎么办？挺一挺，磨一磨。第一家店盘下来的时候，没有任何经验，价格是随意上家，市场也没有做调研。一公里4家游泳馆是黄先生不得不潜心破圈的生存难题。
如此谨记，当竞家店铺在小区铺天盖地做社群拓客的时候，黄先生带着员工钻研，昨天前天来过的客人，还能怎样子服务是被我们疏漏的？那我们应该如何去做得更好？技术才是我们与客户最好的交流方式，也是最永恒的交流话题。 曾经有社区团长过来用客群交换普惠，黄先生一一回绝，商业的本质是价值的交换，违背初心之举不为上策。落下社区团长不惑的情绪，微有心悸，但时间终归会给我们一份答案。多日后，路上偶遇，社区团长笑脸相迎：黄总呀，你们家的店铺，口碑做起来了哟，客人都去你们家了。
珍惜遇上珍惜
排 版 | 西米 田丽莎
文 案 | 田丽莎
图 片 | 澜草亭 
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